En Ada Sweet realizamos envíos internacionales desde España. Todos los pedidos son totalmente rastreables: recibirás un código de seguimiento y un enlace de confirmación a tu correo. Debido a que somos un negocio pequeño, contamos con un único servicio de reparto semanal. Por ello, la preparación de tu pedido podría tardar hasta 7 días.

Plazos de entrega (tras el despacho)

• España: 24h - 48h

• Europa: 5 – 10 días laborables.

• América, África, Asia y Oceanía: 7 – 15 días laborables.

*Ten en cuenta que los plazos son estimados y pueden variar según el destino y la gestión aduanera.

Bebés reborn personalizados

La elaboración artesanal de cada muñeca requiere aproximadamente 3 meses. El tiempo que debas esperar previamente en la lista de espera hasta llegar tu turno para comenzar el proceso, dependerá de la cantidad de pedidos realizados antes que el tuyo. Es imprescindible contactar primero mediante correo electrónico rebornsadasweet@gmail.com para conocer los plazos estimados y acordar una fecha de entrega. Debido a la exclusividad y personalización de cada pieza, no realizamos devoluciones. Los depósitos o pagos iniciales no son reembolsables.

Aduanas e impuestos internacionales

Para los envíos fuera de la Unión Europea, el comprador es responsable de los posibles impuestos, aranceles o tasas de aduana que se apliquen en su país.

Paquetes perdidos o dañados

Todos nuestros paquetes han llegado siempre a su destino en perfectas condiciones, y trabajamos con mucho cuidado el embalaje para que siga siendo así. Cuando se trata de un producto personalizado, como un bebé reborn, no podemos ofrecer devoluciones ni reembolsos. Trabajamos con Correos, y hasta ahora nunca ha habido incidencias. Pero si surgiera algún problema, siempre te brindaremos información y apoyo para gestionarlo de la mejor manera posible. Tras proporcionarte el número de seguimiento, vigilamos activamente el progreso del paquete hasta su llegada y te comunicamos cualquier actualización relevante.

Por favor, asegúrate de introducir correctamente tu dirección de envío, tu nombre completo y tu número de documento de identidad. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.